Cómo pedir que eliminemos su cuenta
Usted puede pedir en cualquier momento que eliminemos su cuenta de LICITEX y los datos asociados a ella. La solicitud se atiende por correo y no tiene ningún costo.
Escríbanos desde el mismo correo con el que ingresa a LICITEX:
Solicitar la eliminación por correo
También puede hacerlo desde la aplicación: Mi Cuenta → Eliminar mi cuenta.
Si prefiere escribir usted mismo, el correo es
gerencia@grupotrumej.com con el asunto
«Solicitud de eliminación de cuenta LICITEX».
Qué eliminamos
| Dato | Qué pasa |
|---|---|
| Su usuario y su acceso | Se elimina |
| Nombre, correo y teléfono | Se eliminan |
| Datos de su empresa (NIT, razón social, dirección) | Se eliminan |
| Documentos que usted cargó (RUP, RUT, estados financieros, cámara de comercio) | Se eliminan |
| Datos extraídos de esos documentos (representante legal, socios, indicadores financieros) | Se eliminan |
| Sus favoritos, búsquedas y conversaciones con el asistente | Se eliminan |
| Firmantes registrados y sus firmas | Se eliminan |
Qué no se elimina
- La información pública de SECOP. Los procesos, contratos y entidades que muestra LICITEX son datos públicos del Estado colombiano que nosotros no generamos ni poseemos. Siguen existiendo en SECOP.
- Los registros contables y de facturación de los pagos que usted haya hecho. La ley colombiana obliga a conservarlos, y se guardan por el tiempo que ella exige.
- Copias de respaldo. Pueden conservar sus datos hasta 30 días más, hasta que el respaldo se rote y se sobrescriba.
En cuánto tiempo
Confirmamos la recepción de su solicitud en un plazo máximo de 5 días hábiles y completamos la eliminación en un plazo máximo de 30 días hábiles, contados desde que verificamos que la solicitud viene del titular de la cuenta.
Si su empresa tiene varios usuarios
En LICITEX los datos de la empresa se comparten entre los usuarios que ella autoriza. Si usted elimina su cuenta y su empresa tiene otros usuarios activos, se elimina su usuario, pero los datos de la empresa siguen disponibles para ellos. Si usted es el único usuario, se elimina todo.
Si quiere eliminar la empresa completa con todos sus usuarios, indíquelo expresamente en el correo.
Sus derechos
Además de la eliminación, la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data) y el Decreto 1377 de 2013 le dan derecho a conocer, actualizar y rectificar sus datos personales, y a revocar la autorización que dio para tratarlos. Puede ejercer cualquiera de esos derechos por el mismo correo.
Responsable del tratamiento: Grupo Trumej S.A.S., Colombia.